Lestari, P. A. “IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM INSTITUSI PENDIDIKAN”. SENADA (Seminar Nasional Manajemen, Desain Dan Aplikasi Bisnis Teknologi), Vol. 6, Mar. 2023, pp. 286-93, https://eprosiding.idbbali.ac.id/index.php/senada/article/view/757.